Gracias por visitar TarifasAerea. Si está aquí, significa que ha tomado la decisión de hacer una reserva o que ya la ha hecho. Sabemos que los planes del viaje no siempre salen como se espera. A veces los planes cambian, surgen emergencias y es posible que necesites más flexibilidad. En estas situaciones, muchas personas prefieren modificarla o reservarla o cancelar. Por eso, hemos diseñado una política de cancelación y reembolso transparente para ayudarle a navegar por las modificaciones.
Esta política se aplica a todos los servicios reservados desde nuestra plataforma, desde el booking de vuelos, la reserva de hotel, el paquete de vacaciones, la renta de coche y otros servicios del viaje. Lea la política atentamente y entienda sus derechos, responsabilidades y opciones disponibles para usted.
Transparencia: Explicamos claramente todas las reglas de cancelación antes de la confirmación de la reserva de vuelos o servicios.
Justicia: Los reembolsos se procesan según la política de aerolínea, hotel y proveedor de servicio, pero siempre defendemos de nuestros clientes.
Flexibilidad: Cuando sea posible, proveemos alternativas como reprogramación, crédito del viaje o reembolso parcial.
Soporte: Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible 24/7 para proveer una guía para cancelaciones de vuelos, modificaciones y reembolsos.
Los vuelos, hoteles, coches y otros servicios reservados por TarifasAerea están sujetos a la política de cancelación del proveedor de servicios. Le recomendamos encarecidamente que revise los términos y condiciones de la aerolínea en el momento de realizar la reserva.
Dentro de 24 horas de la reserva: si cancela su reserva de vuelos dentro de 24 horas de la reserva, será elegible para reembolso completo. Esta aplica a las reservaciones que han confirmado 7 días antes de la salida programada. Algunos hoteles proveen tiempo suficiente para cancelar la reserva, que puede variar.
Después de 24 horas de la reserva: Una vez que las horas sin riesgo hayan terminado, cancelación y reembolso dependerán de la tarifa adquirida. Esta policita puede variar según la aerolínea y el proveedor de servicios que incluye la tasa de cancelación.
Billetes/Reserva no reembolsables: Algunos billetes de aviones y hoteles con descuentos no son reembolsables. En caso de vuelos económicos y con promoción, no ofrecen servicios de cancelación gratuita y reembolso completo. En estos casos TarifasAerea no será responsable de proveer reembolso.
Para cancelar una reserva confirmada, simplemente necesita iniciar sesión en nuestro sitio web. Además de eso, utilice el medio simple y fácil. Conecte con nuestro departamento de cancelación y reembolso vía formulario de contacto, correo electrónico o número.
Envía correo electrónico: Escríbenos un correo electrónico a [email protected], mencionando los datos de su viaje y la razón de la cancelación. Si está elegible para la cancelación y el reembolso, procederemos a esta solicitud.
Atencion por telefono: El proceso de reembolso es muy fácil por teléfono. Llama al +56 432 415 610 y solicita su consulta con el detalle de su vuelo/reserva. El equipo de soporte está disponible las 24 horas del día.
Las solicitudes de reclamaciones de vuelos y servicios se procesan según los términos y condiciones de la aerolínea y de terceros. Una vez que la aerolínea o proveedor de servicio apruebe su solicitud de reembolso, TarifasAerea iniciará el proceso.
En algunos escenarios como desastres naturales, inestabilidad política o restricciones de viaje impuestas por el gobierno. TarifasAérea colaborará con los proveedores para ofrecerle soluciones alternativas. En algunos casos podremos emitir reembolso, pero no garantizamos. También no somos responsable para cualquier cancelación, daño o pérdido de vuelo
Las cancelaciones y reembolsos solicitados por TarifasAerea pueden aplicar el cargo de servicios. Además de eso, puede que incluya la multa de cancelación según la política de la aerolínea y la tarifa adquirida. Los cargos de administración de la reserva no son reembolsables. Obtendrá el reembolso por el precio base del servicio.
TarifasAerea está comprometida a proveerle un servicio de atención al cliente excelente y proveer una política transparente. Si tiene cualquier pregunta o necesita asistencia con esta política de cancelación y reembolso, no dude en contactar con nosotros. Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible las 24 horas vía correo electrónico y teléfono para asistirle.
Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones de esta política de cancelación y reembolso. Toma nota de que esta política de cancelación y reembolso puede variar dependiendo del proveedor de servicio del viaje. Siempre lee las condiciones de cancelación antes de confirmar la reservación para evitar problemas. Porque esta pítica puede cambiar en cualquier momento sin aviso previo. Tarifas Aérea tiene derecho a modificarla según la necesidad en cualquier momento.
En nuestra agencia de viajes, creemos que cada viaje debe ser tan emocionante y fluido como el propio destino. Con años de experiencia en la industria de los viajes, nos especializamos en crear
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Número de atención al cliente: +56 432 415 610
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Cualquier cambio de vuelo, cancelación, reembolso o ajuste de horario es gestionado por la aerolínea correspondiente y está sujeto a sus políticas. Si los clientes realizan alguna gestión directa con la aerolínea en relación con su reserva, serán responsables de las consecuencias.
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